АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕДРОВОГО

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 июня 2015 г. № 331

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ
СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗАПРОСОВ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД КЕДРОВЫЙ"

В соответствии с приведением действующему законодательству постановляю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение социально-правовых запросов на территории муниципального образования "Город Кедровый" (далее - Административный регламент) согласно приложению.
2. Руководителю отдела по труду и социальной политике администрации города Кедрового Ковалевой О.И. обеспечить на всей территории муниципального образования "Город Кедровый" полное функционирование системы предоставления заинтересованным лицам муниципальной услуги согласно утвержденному Административному регламенту.
3. Считать утратившим силу постановление администрации города Кедрового от 21.08.2013 № 421 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение социально-правовых запросов на территории муниципального образования "Город Кедровый".
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "В краю кедровом" и разместить на официальном сайте администрации города Кедрового в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.kedradm.tomsk.ru.
5. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра по социальной политике и управлению делами Алексееву И.Н.

Мэр
Н.А.СОЛОВЬЕВА





Приложение

Утверждено
постановлением
администрации города Кедрового
от 8 июня 2015 г. № 331

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ
СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗАПРОСОВ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД КЕДРОВЫЙ"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Наименование муниципальной услуги и цель регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение социально-правовых запросов на территории муниципального образования "Город Кедровый" разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги, предоставления информации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет сроки, порядок и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
Регламент разработан на основании части 1 статьи 13 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

1.2. Описание категории заявителей

Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, юридические лица, иностранные граждане и лица без гражданства. От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться его представитель, далее именуемый заявителем. Он предъявляет документ, удостоверяющий личность, прилагает к заявлению документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

1.3.1. Информация об адресе, телефонах и графике работы отдела по труду и социальной политике администрации города Кедрового:
1 мкр., д. 39/1, Томская область, г. Кедровый, 636615.
Факс (38250)35-546, тел. (38250)35-427, электронный адрес: kedradm@tomsk.gov.ru, osabdullina@tomsk.gov.ru.
График работы с заявителями:
Понедельник - пятница с 09-00 до 12-30.
Информацию о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты, графике работы администрации города Кедрового (далее - Администрация), а также сведения об органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги или являющихся источником получения информации, можно получить:
а) лично при обращении к специалисту по работе с архивными документами Администрации, кабинет № 11, расположенный по адресу, указанному в пункте 1.3.1, или по телефону 8 (38250) 35-427;
б) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте муниципального образования "Город Кедровый": http://kedradm.tomsk.ru;
в) на информационных стендах Администрации;
г) посредством автоматизированной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области": http://pgs.tomsk.gov.ru;
д) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.ru;
е) посредством возможного взаимодействия многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) (при наличии).
1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и сведений о ходе ее предоставления:
а) лично при обращении к специалисту по работе с архивными документами Администрации, кабинет № 11, расположенный по адресу, указанному в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента, или по телефону 8 (38250) 35-427;
б) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте муниципального образования "Город Кедровый" http://kedradm.tomsk.ru;
в) на информационных стендах Администрации;
г) посредством автоматизированной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области": http://pgs.tomsk.gov.ru;
д) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.ru;
е) посредством возможного взаимодействия многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) (при наличии).
1.3.3. Порядок получения заявителями информации (консультаций) по вопросам предоставления муниципальной услуги:
а) для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполнения услуги) заявители могут обратиться путем личного обращения к специалисту по работе с архивными документами Администрации, кабинет № 11, расположенный по адресу, указанному в пункте 1.3.1, или по телефону 8 (38250) 35-427;
б) информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема документов;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении муниципальной услуги.
Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется путем:
а) на информационных стендах Администрации размещается следующая информация:
- полное наименование и месторасположение Администрации, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
- извлечения из текста Административного регламента (процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы);
- перечень и формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих;
- справочная информация об органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги с указанием адресов и справочных телефонов;
б) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
- в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте муниципального образования "Город Кедровый" http://kedradm.tomsk.ru;
- в автоматизированной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области": http://pgs.tomsk.gov.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.ru.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги и уполномоченного
органа на предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга "Исполнение социально-правовых запросов на территории муниципального образования "Город Кедровый" оказывается отделом по труду и социальной политике администрации города Кедрового.

2.2. Результат муниципальной услуги

Процедуру предоставления муниципальной услуги завершает получение заявителем архивной справки, копии, выписки либо мотивированный отказ в предоставлении архивной справки, копии, выписки.

2.3. Сроки исполнения муниципальной услуги

Запрос на оказание муниципальной услуги "Исполнение социально-правовых запросов на территории муниципального образования "Город Кедровый", поступивший в муниципальный архив, исполняется в течение 30 дней со дня его регистрации. С разрешения руководства архива этот срок может быть при необходимости продлен с обязательным уведомлением об этом пользователя.
Поэтапные сроки исполнения приведены в разделе № 3 настоящего административного регламента.

2.4. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги "Исполнение социально-правовых запросов на территории муниципального образования "Город Кедровый" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российский Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Закон Томской области от 11.11.2005 № 204-ОЗ "Об Архивном деле в Томской области";
- Устав муниципального образования "Город Кедровый";
- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук".

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1. письменное заявление по форме согласно приложению 2;
1.1. В заявлении указываются сведения, необходимые для его исполнения.
Для физических лиц:
- наименование организации, в которую направляется письменный запрос;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- дата рождения;
- адрес регистрации;
- контактный телефон;
- изложение существа запроса с указанием периода и места запрашиваемой информации;
- личная подпись заявителя;
- дата.
1.2. Для юридических лиц:
- наименование организации, в которую направляется письменный запрос;
- наименование организации;
- юридический адрес организации;
- контактный телефон;
- фамилию, имя, отчество уполномоченного представителя;
- изложение существа запроса;
- подпись руководителя организации;
- оттиск печати организации;
- дата;
2. паспорт;
3. доверенность (если сведения касаются других лиц);
4. документ, подтверждающий перемену фамилии, имени, отчества (свидетельство о браке или об изменении ранее установочных данных);
5. подлинник или копия трудовой книжки (в случае, когда сведения касаются трудовой деятельности гражданина);
6. иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса.
2.5.2. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке;
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилия, имя и отчество заявителя, дата рождения, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания.
2.5.3. При инициировании процедуры предоставления услуги через порталы, указанные в подпунктах г, д пункта 1.3.1, у заявителя имеется возможность отправки пакета документов на получение муниципальной услуги в электронной форме. Для подтверждения подлинности и авторства, направляемых заявителем документов, он должен использовать средства обеспечения электронной аутентификации. Для этого заявитель может использовать свои идентификационные реквизиты (логин, пароль) на порталах, указанных в подпунктах г, д пункта 1.3.1, или должен установить на своем компьютере средства электронной подписи и получить именной сертификат ключа проверки подписи.
Форма запроса доступна для копирования и заполнения в электронном виде в автоматизированной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области", на Едином портале государственных и муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации города Кедрового, расположенных по адресу, указанному в пункте 1.3.2 Административного регламента, может быть отправлена по просьбе заявителя на адрес его электронной почты.
В бумажном виде форма запроса может быть получена непосредственно в Администрации (кабинет № 11).
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены в Администрацию с использованием электронной или бумажной почты, автоматизированной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области", Единого портала государственных и муниципальных услуг, МФЦ (при наличии), при личном обращении.
2.5.4. Администрация не вправе требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

б) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 1 июля 2011 № 169-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Администрацию по собственной инициативе.
Запрос заявителя в Администрацию о предоставлении муниципальной услуги приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в Администрации в целях и объеме, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

Основанием для отказа в приеме документов является обнаружение факта несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.5.2 настоящего Административного регламента, а также неполный пакет документов.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
либо отказа в исполнении муниципальной услуги

При установлении факта отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 2.5.1 настоящего Административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, и в течение трех рабочих дней с момента принятия соответствующего решения направляется заявителю.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги должен содержать рекомендации о том, что нужно сделать, чтобы муниципальная услуга была предоставлена.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении муниципальной услуги и при
получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут, а при получении документов - не более 15 минут.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги

Запрос о предоставлении муниципальной услуги, составленный в письменной форме с приложением документов, определенных пунктом 2.5.1 настоящего Административного регламента, подлежит регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Администрацию.
В случае направления заявления в электронной форме заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. При обращении за информацией по электронной почте, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), ответ направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении, в течение 15 календарных дней со дня регистрации обращения.

2.11. Требования к помещению, в котором предоставляется
муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для
заполнения запросов о предоставлении муниципальной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста Администрации с заявителем должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим требованиям.
Прием граждан осуществляется в здании администрации города Кедрового.
У входа в каждый кабинет размещается табличка с номером кабинета; фамилией, именем, отчеством, должностью специалиста, работающего в данном кабинете; информационный стенд (по необходимости).
Места ожидания в очереди на получение или предоставление документов оборудуются стульями.
Места для заполнения документов стульями и столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Количество взаимодействий заявителя со специалистами отдела по труду и социальной политике:
- минимальное количество взаимодействий - 1;
- максимальное количество взаимодействий - 2.
Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в отдел по труду и социальной политике, по телефону, по факсу, при обращении по электронной почте, в письменной форме, по почте в адрес отдела по труду и социальной политике.
Заявитель в процессе предоставления муниципальной услуги обращается к специалистам Администрации в следующих случаях:
1) в процессе консультирования (максимальная продолжительность - 30 мин.);
2) при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги (максимальная продолжительность личного приема - 15 мин.);
3) при получении решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги (максимальная продолжительность личного приема - 15 мин.);
4) муниципальная услуга может быть получена в МФЦ (при наличии);
5) муниципальная услуга может быть получена с использованием универсальной электронной карты;
6) Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги (при наличии возможности):
- при личном обращении в Администрацию, при обращении по электронной почте, в письменной форме; по почте в адрес Администрации, по факсу, с использованием автоматизированной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области", Единого портала государственных и муниципальных услуг, путем заполнения запроса через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на официальном сайте администрации города Кедрового.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Административные процедуры

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры (блок-схема последовательности действий и сроков их исполнения приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту):
- прием и регистрация запроса;
- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги.
Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме (в том числе с использованием автоматизированной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области", Единого портала государственных и муниципальных услуг, информационно-телекоммуникационной сети Интернет официального сайта муниципального образования "Город Кедровый":
1) заявитель может ознакомиться с информацией о предоставляемой муниципальной услуге через автоматизированную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области", Едином портале государственных и муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте муниципального образования "Город Кедровый" (расположенных по адресу, указанному в пункте 1.3.2 настоящего регламента);
2) заявитель может подать запрос через автоматизированную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области", Единый портал государственных и муниципальных услуг, расположенные по адресу, указанному в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента.
При возможной подаче запроса, отвечающего условию комплектности, заявителю выдается электронная квитанция, являющаяся уникальным идентификатором данного экземпляра процедуры предоставления услуги;
3) прием и регистрация запроса, направленного через автоматизированную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области", Единый портал государственных и муниципальных услуг, расположенные по адресу, указанному в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента, осуществляется в течение одного дня специалистом Администрации.
Специалист Администрации, ответственный за прием и регистрацию запроса, в течение одного дня с момента регистрации запроса направляет заявителю уведомление о приеме и регистрации запроса с указанием ответственных за предоставление муниципальной услуги посредством электронной почты;
4) заявитель может получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги, а также о результате предоставления муниципальной услуги в своем личном кабинете в автоматизированной информационной системе на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области по номеру электронной квитанции;
5) специалист Администрации уведомляет заявителя о результате предоставления муниципальной услуги посредством электронной почты либо по телефону, указанному в запросе на предоставление услуги в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги);
6) результат предоставления муниципальной услуги может быть получен заявителем в своем личном кабинете в автоматизированной информационной системе на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области не позже 3 календарных дней с момента принятия решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Административная процедура
"Прием и регистрация запроса"

3.2.1. Основанием для начала предоставления административной процедуры является наличие в Администрации письменного запроса, поступившего при личном обращении, в электронной форме через автоматизированную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг Томской области", Единый портал государственных и муниципальных услуг, а также поданного через многофункциональный центр, заинтересованным лицом либо его представителем.
3.2.2. Ответственным лицом является специалист по работе с архивными документами Администрации.
3.2.3. При поступлении запроса специалист по работе с архивными документами Администрации устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя.
Специалист по работе с архивными документами Администрации проверяет юридическую силу представленных документов, устанавливает соответствие их перечню документов, указанных в пункте 2.5.1 настоящего Регламента.
В случае отсутствия, какого либо документа, весь представленный пакет документов возвращается обратно заявителю.
Специалист по работе с архивными документами Администрации проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным законодательством, отмеченных в пункте 2.5.2.
Специалист по работе с архивными документами Администрации несет ответственность за сохранение конфиденциальности сведений, полученных им в процессе осуществления данных административных действий.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям законодательства Российской Федерации, специалист по работе с архивными документами Администрации объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4. Контроль за совершением действий осуществляется путем проверки соблюдения сроков и порядка принятия запроса.
3.2.5. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут. Срок регистрации запроса в течение 1 рабочего дня с момента приема запроса.
3.2.6. Результатом административной процедуры является регистрация запроса в Администрации.

3.3. Административная процедура "Принятие решения
о предоставлении муниципальной услуги"

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос.
3.3.2. Специалист по работе с архивными документами Администрации, используя имеющиеся в архиве справочно-поисковые средства, определяет место нахождения и наличие архивных документов, необходимых для исполнения запроса.
3.3.3. В случае отсутствия архивных документов на имя заявителя направляется уведомление о решении направления запроса на исполнение в организацию по принадлежности либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.4. Результатом оказания административной процедуры является подготовка положительного ответа на запрос или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.5. Продолжительность выполнения административной процедуры не должна превышать 30 дней со дня регистрации запроса.

3.4. Административная процедура "Выдача результата
предоставления муниципальной услуги"

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является решение о подготовке положительного ответа на запрос или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист по работе с архивными документами администрации города Кедрового.
3.4.3. При исполнении запроса оформляется сопроводительный документ, в котором указывается количество приложений (копий архивных документов) и их названия, подписывается заместителем мэра по социальной политике и управлению делами, или лицом его замещающим, заверяется печатью администрации города Кедрового.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:
- при личном обращении;
- при личном обращении в многофункциональный центр;
- посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
- через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
В случае отсутствия запрашиваемых сведений заявителю направляется письмо с объяснением причин невозможности выполнения запроса.
3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 календарных дней с момента регистрации запроса.

4. КОНТРОЛЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и
исполнения ответственными специалистами отдела по труду и
социальной политике положений регламента и иных нормативных
правовых актов Российской Федерации и Томской области,
устанавливающих требования к предоставлению муниципальных
услуг, а также принятием решений ответственными лицами

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется руководителем отдела по труду и социальной политике.
Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Томской области и муниципального образования "Город Кедровый".

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальных услуг

Последующий контроль включает в себя контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги, направленный на выявление и устранение нарушения прав заявителей.
Последующий контроль осуществляется путем проведения плановых проверок специально образуемой ревизионной группой администрации города Кедрового. При проведении проверки могут рассматриваться вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Вид проверки и срок ее проведения устанавливается распоряжением администрации города Кедрового в соответствии с планом проверок администрации города Кедрового.
Внеплановые проверки проводятся в связи с конкретным обращением заявителя или общественного объединения и осуществляются ревизионной группой администрации города Кедрового, образуемой распоряжением администрации города Кедрового для рассмотрения предмета обращения.
Основанием для проведения проверки является распоряжение администрации города Кедрового. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность специалистов, в том числе должностных
лиц, отдела по труду и социальной политике за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления муниципальной услуги, а также
за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение регламента

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ
(БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ
ВЫПОЛНЕНИЯ РЕГЛАМЕНТА

5.1. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

Гражданин имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц отдела по труду и социальной политике, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
заявителем решений и действий (бездействия) отдела по труду
и социальной политике, должностного лица отдела по труду
и социальной политике

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ отдела по труду и социальной политике, должностного лица отдела по труду и социальной политике в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы

Случаи, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:
- если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
- при получении обращения в письменной либо в электронной форме, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- если текст обращения не поддается прочтению (о чем в течение семи календарных дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый либо электронный адрес поддаются прочтению);
- если в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в отдел по труду и социальной политике;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в отдел по труду и социальной политике.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Кедрового. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города Кедрового, через многофункциональный центр, Портал государственных услуг Российской Федерации либо портал государственных и муниципальных услуг Томской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалобы на решения, принятые руководителем отдела по труду и социальной политике, подаются мэру города Кедрового либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем отдела по труду и социальной политике.
5.4.2. Жалоба может быть подана:
- на имя мэра города Кедрового по адресу учреждения: 1 мкр., д. 39/1, Томская область, г. Кедровый, 636615; по адресу электронной почты: kedradm@tomsk.gov.ru; по телефону 8(38250) 35-546;
- на имя руководителя отдела по труду и социальной политике администрации города Кедрового по адресу учреждения: 1 мкр., д. 39/1, Томская область, г. Кедровый, 636615; по адресу электронной почты: kedradm@tomsk.gov.ru; по телефону 8(38250) 35-430.
5.4.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.
5.4.4. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела по труду и социальной политике, должностного лица отдела по труду и социальной политике либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела по труду и социальной политике, должностного лица отдела по труду и социальной политике либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.5. Жалоба, поступившая в отдел по труду и социальной политике, подлежит рассмотрению руководителем отдела по труду и социальной политике в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела по труду и социальной политике, должностного лица отдела по труду и социальной политике в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.4.6. По результатам рассмотрения жалобы отдел по труду и социальной политике принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом по труду и социальной политике опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.4.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.4.8. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан мотивированный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.
5.4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.4.10. Заявитель имеет право обжаловать действия (бездействие) и решения специалистов органа, предоставляющего муниципальную услугу (в том числе должностных лиц), осуществляемые и принимаемые при предоставлении муниципальной услуги, в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Обращение заявителя в порядке досудебного (внесудебного) обжалования не является препятствием или условием для его обращения в суд по тем же вопросам и основаниям.
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.





Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Исполнение социально-правовых запросов на территории
муниципального образования "Город Кедровый"

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗАПРОСОВ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД КЕДРОВЫЙ"


Блок-схема № Характеристики Описание
этапа этапа

1 Наименование Прием запросов от заявителей
1 этапа

v Ответственный Специалист отдела по труду и социальной
политике
2
Вход Запрос
v
Выход Заявление
3 (результат)

v Наличие Заявление.
записей Регистрация в журнале "Регистрация
4 писем, заявлений по вопросам наведения
справок социально-правового характера"

Срок 1 день
выполнения

Комментарии Заявителем предоставляются следующие
документы:
1. Паспорт.
2. Письменное заявление.
3. Доверенность (если сведения касаются
других лиц).
4. Подлинник или копия трудовой книжки
(в случае, когда сведения касаются
трудовой деятельности гражданина).
5. Документ, подтверждающий перемену
фамилии, имени, отчества (свидетельство
о браке или об изменении ранее
установочных данных).
6. На данном этапе ведется работа по
выявлению запросов не соответствующих
требованию п. 2.5.1, 2.5.2

2 Наименование Поиск информации в архивных фондах
этапа

Ответственный Специалист отдела по труду и социальной
политике

Вход Заявление

Выход Результаты поиска
(результат)

Наличие -
записей

Срок До 10 дней
выполнения

Комментарии -

3 Наименование Подготовка архивной справки
этапа

Ответственный Специалист отдела по труду и социальной
политике

Вход Результаты поиска

Выход Архивная справка
(результат)

Наличие Отметка в журнале "Регистрация писем,
записей заявлений по вопросам наведения справок
социально-правового характера"

Срок До 18 дней
выполнения

Комментарии -

4 Наименование Выдача документов заявителю
этапа

Ответственный Специалист отдела по труду и социальной
политике

Вход Справка, копия, выписка



Выход Зарегистрированная справка, копия,
(результат) выписка

Наличие Отметка о выдаче в журнале "Регистрация
записей писем, заявлений по вопросам наведения
справок социально-правового характера"

Срок 1 день
выполнения

Комментарии -






Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Исполнение социально-правовых запросов на территории
муниципального образования "Город Кедровый"

В муниципальный архив г. Кедрового
от _______________________________
__________________________________
__________________________________
(другие фамилии - указать годы)
Дата рождения ____________________
Адрес ____________________________
__________________________________
Телефон __________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Работал(а) ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(название организации)
Дата увольнения ___________________________________________________________
Должность _________________________________________________________________
Структурное подразделение _________________________________________________
Женщинам указать даты рождения детей ______________________________________

Согласно Приказу Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской
Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения,
комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской
Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных
архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" срок
исполнения запроса 30 дней с момента регистрации запроса. С разрешения
руководства архива этот срок может быть при необходимости продлен.

"____" _____________ 20__ г. _______________
подпись


------------------------------------------------------------------